Juridisch · geldig vanaf 19 april 2026

Algemene voorwaarden

Hoi, hier Daan. Voordat ik je vermoei met juridisch jargon: dit document is wat het is — een set huisregels voor wildrobin-online-nl.nl. De website wordt uitgebaat door Wild Robin B.V., kantoorhoudend aan de Nieuwezijds Voorburgwal 120 in Amsterdam, KvK 87432190. Wie een pagina opent, gaat akkoord. Wie het niet zint, sluit het tabblad. Verder geen poespas. Hieronder lees je in tien stappen wat dat in de praktijk inhoudt.

1. Wat dit voor een platform is

Wild Robin is een redactionele gids over de gereguleerde Nederlandse online kansspelmarkt. Wij houden geen speeltegoeden aan, openen geen accounts en kennen geen storting of uitbetaling. Spelen gebeurt elders, namelijk bij operators met een KSA-vergunning waarnaar wij doorverwijzen via /go. Daar gelden hun eigen voorwaarden, hun eigen privacybeleid en hun eigen verantwoordingskader.

De content op de site is bedoeld voor volwassenen vanaf achttien. Onze redactie schrijft bonusuitleg, slotreviews, betaalmethodevergelijkingen en gidsen over RTP, wagering en uitbetaaltermijnen. Soms diepgaand, soms in een korter format — afhankelijk van wat het onderwerp vraagt.

2. Wat ik van je verwacht als bezoeker

Drie dingen, eigenlijk:

• Bevestig dat je achttien bent of ouder. Dat is geen formaliteit; onder de wet mag minderjarigen geen toegang krijgen tot deze categorie content.
• Gebruik de site netjes. Dat betekent: geen scraping zonder toestemming, geen pogingen om de webserver onderuit te halen, geen Nederlandse wetten omzeilen.
• Maak geen financiële, fiscale of juridische beslissingen alleen op basis van wat hier staat. Wij zijn redacteurs, geen adviseurs voor jouw individuele situatie.

Vind je een fout? Stuur een mail naar [email protected]. Liever te veel ogen dan te weinig.

3. Tot waar onze aansprakelijkheid loopt

Wij doen ons best om alles te kloppen. Bonuscondities checken we wekelijks tegen de officiele landingspagina, RTP-cijfers controleren we via de paytable van de provider en licentiestatus verifieren we in het register van de Kansspelautoriteit. Maar een online publicatie is een momentopname. Operators kunnen voorwaarden eenzijdig aanpassen, providers kunnen RTP-instellingen wijzigen, fiscale tarieven kunnen schuiven. Daarom geen aansprakelijkheid voor:

• Directe of indirecte schade die ontstaat omdat je in vertrouwen op een tekst van ons een keuze hebt gemaakt die later anders uitpakt.
• Verlies bij kansspelen op platforms van derden, ook wanneer je daar via onze /go-link bent gekomen.
• Wijzigingen in bonusvoorwaarden, RTP, wagering of licentiestatus na de laatst geregistreerde paginarevisie.
• Storingen op systemen waar wij geen controle over hebben — betaalgateways, KYC-providers, hosting van operators.

Waar dwingend recht (denk aan productaansprakelijkheid of consumentenbescherming uit Boek 6 BW) een ruimere bescherming geeft dan deze beperking, geldt de wet en niet ons artikel. Voor zakelijke partners is de aansprakelijkheid begrensd op het bedrag dat onze beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert, met een jaarplafond van € 25.000.

4. Wie de eigenaar is van wat hier staat

Alle content — tekst, foto’s, infographics, tabellen, scoremodellen, code, typografische keuzes — berust bij Wild Robin B.V. of bij derden die ons een licentie hebben verstrekt. Het merk «Wild Robin» en het bijbehorende logo gebruiken wij als handelsnaam; misbruik daarvan zien wij als handelsnaaminbreuk volgens artikel 5 Handelsnaamwet. Voor commercieel hergebruik geldt: vraag het eerst.

Citeren met bronvermelding (naam Wild Robin plus directe URL) is welkom voor redactionele doeleinden onder artikel 15a Auteurswet 1912. Een artikel woord-voor-woord overnemen op een andere site, ook met bronvermelding, valt daar niet onder. Onze tabellen herpubliceren als deel van een datapakket evenmin. Vragen over licentie of perskit-beeld? Mail.

5. Hoe wij omgaan met commerciele samenwerking

Eerlijk verhaal. Wild Robin werkt samen met een aantal KSA-vergunninghouders. Onze ranglijsten en aanbevelingen komen tot stand op basis van objectieve criteria — licentiestatus, uitbetaaltijd, bonuscondities, kwaliteit klantenservice — en die criteria liggen vast in onze methodiek. Een commerciele afspraak schuift een operator dus niet hoger als hij niet aan die criteria voldoet. Wat wel kan: bij twee gelijkwaardig scorende operators wegen wij commerciele aspecten mee als tiebreaker, maar pas dan.

Geen verborgen agenda, geen sluikreclame. Verliest een operator zijn KSA-vergunning of komt hij in het nieuws met serieuze klachten, dan verdwijnt hij uit onze selectie binnen achtenveertig uur, ook als de samenwerking dat ongemakkelijk maakt.

6. Externe links en wat daarmee gebeurt

De site bevat verwijzingen naar externe bronnen — van regelgevers tot gameproviders tot nieuwsmedia. Wij dragen geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de bedrijfsvoering van die externe partijen. Voor verwijzingen naar operators (via /go) geldt aanvullend dat wij hun licentiestatus actief monitoren via het KSA-register; verandert die status, dan verwijderen wij de link.

7. Wijzigingen aan deze tekst

Materiele wijzigingen — aanpassingen die jouw rechten of verplichtingen substantieel anders maken — kondigen wij dertig dagen voor inwerkingtreding aan via een banner op de homepagina en, voor wie zich daarop heeft ingeschreven, via de nieuwsbrief. Tikfouten of redactionele aanscherpingen voeren we stil door; je ziet aan de datum onderaan welke versie actueel is.

Geen terugwerkende kracht ten nadele van de lezer, behalve wanneer de wet dat verplicht stelt. Bezoek je na een wijziging opnieuw, dan geldt de nieuwe tekst als aanvaard.

8. Welk recht en welke rechter

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam — kanton- of handelssectie naar gelang het belang. Consumenten in een andere EU-lidstaat behouden hun dwingendrechtelijke recht om hun zaak voor te leggen aan de rechter van hun woonplaats onder Verordening (EU) 1215/2012 (Brussel I-bis). Dat raakt het forum, niet het toepasselijke recht.

Voor het Europese ODR-platform — ec.europa.eu/consumers/odr — zijn wij aangesloten en nemen wij deel aan procedures die daar worden gestart.

9. Hoe je mij bereikt

Vragen, klachten, licentieverzoeken, perskit-beeld: stuur een mail naar [email protected]. Voor formele kennisgeving per post: Nieuwezijds Voorburgwal 120, 1012 AB Amsterdam. Onze klantenservice bevestigt ontvangst binnen drie werkdagen en reageert inhoudelijk binnen veertien werkdagen. Bij complexe dossiers krijg je daarvan vooraf bericht met een uitsteltermijn.

Voor responsible-disclosure van security-bugs: [email protected] met onderwerp «Security». Wij erkennen reproduceerbare bevindingen met vermelding of een passende vergoeding. Een sluitend responsible-disclosure-protocol staat klaar: meld je een bug die wij binnen 24 uur kunnen reproduceren, dan krijg je binnen vijf werkdagen bericht over de status van de fix en, voor serieuze vondsten, een halloffame-vermelding op onze methodiek-pagina.

Vermeld bij elke melding het onderwerp duidelijk in de subject-regel — Klacht, Licentievraag, Persvraag, Security — dan komt je mail direct bij de juiste persoon terecht en zit er geen wachttijd in de triage. Voor zakelijke partners die een formele kennisgeving doen, raden wij aangetekend schrijven aan; bewijslast van verzending ligt bij de afzender en de ontvangstbevestiging van de vervoerder geldt als sluitend.

10. Definities — voor wie het naadje wil

Tot slot een korte begrippenlijst zodat we elkaar niet misverstaan:

• Wild Robin: Wild Robin B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87432190, statutair gevestigd te Amsterdam.
• De website: het domein wildrobin-online-nl.nl inclusief alle onderliggende pagina’s, content en functionaliteit.
• Bezoeker: iedere natuurlijke persoon die de website opent, ongeacht of er een account is aangemaakt.
• Operator: een KSA-gelicenseerde aanbieder van online kansspelen naar wie de website verwijst via de /go-redirect.
• KSA: Kansspelautoriteit, de Nederlandse toezichthouder onder de Wet op de kansspelen en de Wet kansspelen op afstand (Koa).
• AVG: Verordening (EU) 2016/679, in Nederland aangevuld door de Uitvoeringswet AVG. Onze verwerkingsgrondslagen vind je in het privacybeleid.
• Wet Koa: Wet kansspelen op afstand, in werking sinds 1 oktober 2021. Verplicht vergunninghouders tot CRUKS-toetsing, identiteitsverificatie en limietenbeheer.
• Awr 52 lid 4: bewaarverplichting van zeven jaar voor administratieve gegevens onder de Algemene wet inzake rijksbelastingen. Geldt voor onze fiscale boekhouding.
• Schriftelijk: per e-mail, post of contactformulier. Fax of chatbericht erkennen wij niet als schriftelijke communicatie.

11. De fijnere regels

Een handvol bepalingen die in de praktijk zelden langskomen maar er toch staan moeten.

Overmacht. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen door overmacht in de zin van artikel 6:75 BW. Daaronder valt onder meer: stroomuitval bij datacenter-leveranciers, internet-storingen, stakingen bij kritieke onderaannemers, natuurrampen, pandemiemaatregelen, overheidsbevelen die de toegang tot de website tijdelijk belemmeren. Duurt overmacht langer dan zestig dagen, dan kan elke partij de samenwerking beeindigen zonder schadevergoeding.

Deelbaarheid. Wordt een bepaling door een rechter nietig verklaard, dan blijven de andere onverminderd van kracht. De getroffen bepaling wordt vervangen door een regeling die zo dicht mogelijk bij de oorspronkelijke strekking ligt. Geldt ook voor consumentenrechtelijke toetsing onder artikel 6:233 BW.

Cumulatie. Onze rechten uit deze voorwaarden komen bovenop wat ons uit de wet toekomt. Geen enkele bepaling tast dwingendrechtelijke consumentenbescherming uit Boek 6 en 7 BW aan.

Niet-handhaving. Zien wij in een specifiek geval af van handhaving van een recht, dan houdt dat geen afstand van dat recht in voor toekomstige gevallen. Stilzitten is geen instemming.

12. Taal, kennisgeving, archief

Deze voorwaarden zijn oorspronkelijk in het Nederlands opgesteld; vertalingen zijn op verzoek beschikbaar maar uitsluitend ter informatie. Bij interpretatieverschillen prevaleert de Nederlandse tekst. Formele kennisgevingen van onze kant verzenden wij per e-mail aan het door jou opgegeven adres met leesbevestiging; zonder e-mailadres geldt publicatie op de homepagina als rechtsgeldige kennisgeving. Berichten aan ons stuur je per e-mail of per aangetekende post. Bewijslast van verzending ligt bij de afzender. Eerdere versies van dit document zijn op verzoek beschikbaar bij de klantenservice; wij archiveren ze gedurende ten minste zeven jaar in lijn met de bewaartermijnen onder Awr 52 lid 4.

Laatst herzien op 19 april 2026. Versie 2.2. Eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar via [email protected].